Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de hendrovan, centro especializado en movimiento inteligente y bienestar integral, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios de entrenamiento personalizado, clases grupales, programas especializados o cualquier otro servicio ofrecido por hendrovan.

Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes del sitio web, participantes en evaluaciones gratuitas de flexibilidad, miembros activos de cualquier programa, ex-miembros y usuarios de servicios online de hendrovan.

hendrovan ofrece servicios especializados de movimiento inteligente y acondicionamiento físico integral:

• Programas de entrenamiento individual personalizado con enfoque en flexibilidad
• Clases grupales especializadas (FlexStrength, FlexCardio, FlexFlow, FlexHIIT, FlexBalance, FlexFunctional)
• Programas especializados (FlexMind, FlexRecovery, FlexPerformance)
• Servicios de entrenamiento online y virtual
• Evaluaciones de flexibilidad y análisis biomecánico
• Asesoramiento nutricional integrado con programas de movimiento
• Coaching de bienestar mental y técnicas de mindfulness en movimiento

Nuestros servicios están diseñados para mejorar la flexibilidad, fuerza, resistencia y bienestar general a través de metodologías de movimiento inteligente adaptables a cada individuo.

Para participar en los programas de hendrovan, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 16 años (menores de 18 requieren consentimiento parental)
• Completar una evaluación inicial de flexibilidad y movimiento
• Proporcionar información completa sobre tu nivel de actividad física actual
• Informar sobre cualquier limitación física, lesión previa o condición de salud
• Comprometerte a seguir las recomendaciones de intensidad personalizadas
• Participar en la filosofía de movimiento inteligente y adaptabilidad de hendrovan

hendrovan se reserva el derecho de requerir evaluación médica adicional o modificar programas basándose en tu condición física, nivel de flexibilidad y objetivos de bienestar.

Al participar en los programas de hendrovan, reconoces y aceptas los siguientes riesgos inherentes al ejercicio físico y movimiento:

• El ejercicio físico y entrenamiento de flexibilidad involucra riesgos de lesión, incluyendo esguinces, distensiones o tensiones musculares
• Existen riesgos cardiovasculares asociados con el ejercicio, especialmente en programas de alta intensidad
• Los resultados en flexibilidad y fuerza pueden variar según factores individuales como genética, consistencia y adherencia al programa
• Las modificaciones de ejercicios y el uso de equipos especializados pueden presentar riesgos únicos
• Los programas de mindfulness y bienestar mental pueden generar respuestas emocionales intensas

ASUMES VOLUNTARIAMENTE ESTOS RIESGOS y liberas a hendrovan, sus entrenadores, especialistas en movimiento, empleados y afiliados de cualquier responsabilidad por lesiones o daños que puedan resultar de tu participación en nuestros programas, excepto en casos de negligencia grave o conducta intencional.

Las siguientes políticas de pago se aplican a todos los servicios de hendrovan:

Métodos de Pago Flexibles

• Aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y pagos móviles
• Los pagos deben realizarse antes del inicio de cada período de servicios
• Los precios están denominados en pesos mexicanos y pueden cambiar con 30 días de aviso
• Ofrecemos planes de pago flexibles para programas de larga duración

Política de Cancelación Adaptable

• Sesiones individuales: Cancelación con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos
• Clases grupales: Cancelación con al menos 12 horas de anticipación
• FlexPack mensual: Cancelación con 15 días de anticipación al siguiente ciclo
• Plan Evolución (trimestral): Cancelación con 30 días de anticipación
• Programas especializados: Política específica según el programa (FlexMind, FlexRecovery, FlexPerformance)

Política de Reembolsos

• Las evaluaciones iniciales de flexibilidad gratuitas no son reembolsables una vez realizadas
• Los reembolsos por servicios no utilizados se calculan proporcionalmente
• No se otorgan reembolsos por cancelaciones tardías
• Los reembolsos por razones médicas requieren documentación apropiada
• Garantía de satisfacción aplicable a programas de 3+ meses

Para mantener un ambiente positivo y de crecimiento mutuo en hendrovan, debes cumplir con las siguientes reglas:

Comportamiento en Comunidad

• Tratar a otros miembros, entrenadores y personal con respeto y apoyo mutuo
• Seguir las instrucciones de movimiento seguro proporcionadas por los especialistas
• Mantener un ambiente inclusivo que celebre la diversidad de cuerpos y capacidades
• Respetar el proceso de aprendizaje y progreso individual de cada miembro
• Comunicar cualquier molestia física o limitación antes del ejercicio
• Participar activamente en la filosofía de movimiento inteligente

Uso de Equipos e Instalaciones

• Usar equipos solo después de recibir instrucción apropiada en técnica
• Limpiar y desinfectar equipos después de cada uso
• Reportar equipos dañados o condiciones inseguras inmediatamente
• No modificar configuraciones de equipos sin autorización del personal
• Compartir espacios y equipos consideradamente con otros miembros
• Mantener un ambiente tranquilo apropiado para ejercicios de mindfulness

Vestimenta y Preparación

• Usar ropa deportiva cómoda que permita movimiento completo y flexibilidad
• Calzado apropiado para diferentes tipos de entrenamiento
• Mantener estándares de higiene personal
• Traer toalla personal y botella de agua reutilizable
• Llegar con tiempo suficiente para preparación mental y física

Todos los materiales y metodologías de hendrovan están protegidos por derechos de propiedad intelectual:

• Programas de movimiento inteligente, rutinas de flexibilidad y metodologías son propiedad exclusiva de hendrovan
• Materiales educativos, planes de bienestar y recursos de entrenamiento están protegidos por copyright
• El nombre "hendrovan" y logos asociados son marcas registradas
• Las técnicas especializadas de FlexMind, FlexRecovery y FlexPerformance son propietarias
• No puedes reproducir, distribuir o crear trabajos derivados sin autorización escrita
• Cualquier contenido que crees usando nuestros programas debe respetar nuestros derechos de propiedad intelectual

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Aspectos específicos incluyen:

• Recopilamos información necesaria para proporcionar servicios de movimiento personalizados y seguros
• Tu información de progreso en flexibilidad y bienestar se mantiene confidencial
• Podemos usar información agregada y anónima para mejorar nuestros programas
• Respetamos tu derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal
• Datos de programas especializados reciben protecciones adicionales de privacidad

Si bien hendrovan se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad y adaptables, debes entender las siguientes limitaciones:

• No garantizamos resultados específicos de flexibilidad, fuerza o transformación corporal
• Los resultados dependen de factores individuales como consistencia, genética, estilo de vida y compromiso personal
• Nuestros servicios complementan pero no reemplazan el cuidado médico profesional
• Los entrenadores no son médicos y no pueden diagnosticar o tratar condiciones médicas
• La participación en programas de ejercicio y bienestar siempre involucra riesgos inherentes
• Los resultados de programas de mindfulness y bienestar mental pueden variar significativamente

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

Nuestros programas especializados tienen consideraciones adicionales:

hendrovan se reserva el derecho de terminar o suspender servicios en las siguientes circunstancias:

• Violación de estos términos y condiciones o la filosofía de hendrovan
• Comportamiento inapropiado o irrespetuoso hacia otros miembros o personal
• Proporcionar información médica o de fitness falsa o incompleta
• Participar en actividades que pongan en riesgo tu seguridad o la de otros miembros
• Falta de pago o violación de políticas financieras
• Recomendación médica que contraindique la participación en ejercicio físico
• Falta de adaptación a la filosofía de movimiento inteligente y respeto mutuo

En caso de terminación por violación de términos, no se otorgarán reembolsos por servicios no utilizados. Sin embargo, mantenemos nuestro compromiso de comunicación abierta para resolver conflictos cuando sea posible.

Para resolver cualquier disputa relacionada con los servicios de hendrovan, seguimos un enfoque flexible y adaptativo:

• Primero, intenta resolver la disputa directamente con tu entrenador o especialista asignado
• Si no se resuelve, escalamos a nuestro equipo de gestión para mediación
• Como último recurso, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante
• Las disputas se regirán por las leyes mexicanas aplicables
• La jurisdicción será en los tribunales competentes de México
• Priorizamos soluciones que respeten la filosofía de hendrovan de adaptabilidad y crecimiento mutuo

hendrovan no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable:

• Desastres naturales, pandemias o emergencias de salud pública
• Regulaciones gubernamentales que afecten operaciones de centros de fitness
• Fallas de infraestructura, cortes de energía o problemas de instalaciones
• Eventos que hagan inseguro o imposible proporcionar servicios presenciales

En tales casos, demostraremos nuestra filosofía de adaptabilidad ofreciendo soluciones alternativas como servicios online, entrenamientos virtuales, o reprogramación flexible cuando sea posible.

hendrovan se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de manera adaptativa:

• Los cambios se comunicarán con al menos 30 días de anticipación
• Los cambios significativos requerirán tu aceptación explícita
• El uso continuado de servicios constituye aceptación de términos modificados
• Si no aceptas cambios, puedes cancelar servicios según nuestra política flexible de cancelación
• Mantenemos nuestro compromiso de comunicación transparente sobre cualquier cambio

Para preguntas sobre estos términos y condiciones o cualquier aspecto de nuestros servicios:

• Utiliza nuestro formulario de contacto en el sitio web principal
• Habla directamente con nuestro personal durante tus visitas
• Programa una reunión con nuestros especialistas para discusiones detalladas
• Contacta a tu entrenador personal asignado para consultas específicas del programa
• Participa en nuestras sesiones de retroalimentación comunitaria

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera flexible y adaptativa, generalmente dentro de 24-48 horas, y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación de manera que respete tanto tus necesidades como la integridad de nuestra comunidad hendrovan.