Política de Privacidad

En hendrovan recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Te registras para una evaluación inicial de flexibilidad gratuita
• Solicitas información sobre nuestros programas de movimiento inteligente
• Te inscribes en nuestros servicios de entrenamiento personalizado
• Participas en clases grupales o entrenamientos individuales
• Utilizas nuestro formulario de contacto en el sitio web
• Te suscribes a nuestros programas especializados (FlexMind, FlexRecovery, FlexPerformance)

La información puede incluir: nombre completo, edad, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nivel de actividad física actual, objetivos de bienestar, experiencia previa con ejercicio, limitaciones físicas relevantes, y preferencias de programa de entrenamiento.

En hendrovan utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Diseñar programas de movimiento inteligente personalizados adaptados a tu nivel de flexibilidad
• Contactarte para programar evaluaciones iniciales y sesiones de entrenamiento
• Proporcionarte información sobre nuestros servicios de fitness y bienestar
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso en flexibilidad y fuerza
• Mejorar nuestros programas de entrenamiento holístico y servicios especializados
• Cumplir con requisitos legales y de seguridad en el ámbito del fitness
• Personalizar recomendaciones basadas en tu nivel de actividad y objetivos

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios de movimiento inteligente y bienestar integral.

Dada la naturaleza especializada de hendrovan en programas de movimiento inteligente y bienestar integral, manejamos información sensible de salud y fitness con el máximo cuidado:

• Toda información de bienestar se almacena en sistemas seguros y encriptados
• Solo personal autorizado y certificado tiene acceso a datos de salud y fitness
• Colaboramos con profesionales del bienestar respetando la confidencialidad
• Los datos de evaluaciones físicas nunca se comparten con terceros sin consentimiento explícito
• Mantenemos registros de progreso en flexibilidad bajo estrictas medidas de seguridad
• Información de programas especializados (FlexMind, FlexRecovery) recibe protección adicional

hendrovan no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con profesionales del bienestar cuando sea necesario para tu seguridad durante el entrenamiento
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro centro de movimiento inteligente (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• En caso de emergencia médica durante sesiones de entrenamiento o clases grupales
• Con especialistas en rehabilitación para programas FlexRecovery (solo con tu consentimiento)

Todos nuestros socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y cumplir con nuestros estándares de protección de datos.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal:

• Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado de hendrovan
• Sistemas de backup seguros para prevenir pérdida de datos de progreso
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos de bienestar
• Auditorías de seguridad periódicas específicas para centros de fitness
• Protección especializada para datos de programas de alto rendimiento

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos también tomar precauciones al compartir información personal.

hendrovan retiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Datos de contacto: mientras mantengas una relación activa con hendrovan
• Información de evaluaciones de flexibilidad: hasta 7 años después de tu última sesión
• Datos de progreso en entrenamientos: durante la duración de tu programa y 2 años adicionales
• Información de clases grupales: 3 años para propósitos de seguimiento de progreso
• Datos de programas especializados: 5 años para continuidad de cuidado especializado

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

Como miembro de la comunidad hendrovan, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta sobre tu perfil de fitness
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (con ciertas excepciones legales)
• Portabilidad: Obtener tus datos de progreso en un formato estructurado para transferir a otro proveedor
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
• Oposición: Objetar el procesamiento de tu información para ciertos propósitos
• Flexibilidad: Modificar tus preferencias de comunicación y seguimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o durante tus sesiones de entrenamiento.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web de hendrovan
• Cookies de rendimiento para analizar el uso de nuestros programas
• Cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias de entrenamiento
• Cookies de personalización para adaptar contenido a tu nivel de fitness

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Nuestros programas especializados requieren consideraciones adicionales de privacidad:

hendrovan ofrece programas de movimiento inteligente para todas las edades, incluyendo programas familiares. Para menores de 18 años:

• Requerimos consentimiento parental explícito antes de recopilar cualquier información
• Los padres/tutores tienen acceso completo a la información de sus hijos
• Aplicamos protecciones adicionales para datos de menores
• Los menores pueden participar en clases grupales familiares con supervisión parental

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente.

hendrovan se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o nuevos programas de entrenamiento:

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso prominente en nuestro sitio web de hendrovan
• Comunicación directa si tienes una membresía activa con nosotros
• Notificación durante tus sesiones de entrenamiento
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Tu uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal:

• A través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web
• Visitando nuestras instalaciones durante horarios de atención
• Durante tus sesiones de entrenamiento con nuestros especialistas en movimiento
• Contactando directamente a tu entrenador personal asignado

Nos comprometemos a responder a tus consultas de privacidad en un plazo máximo de 48 horas hábiles, manteniendo la misma flexibilidad que aplicamos a nuestros entrenamientos.